Süreç Yönetimi teknikleri ve Performans ölçümü ISO 9001 Süreç yönetimi sorumluları ve çalışanlarının süreçleri değerlendirerek yönetebilmeleri için, süreçlerin bir bütün olarak ele alınıp yorumlanabilmesi için, süreçlerin herkesin anlayabileceği ortak bir dilde dokümante edilmesi gerekmektedir. İş Süreçlerinin Tanımlanması Süreç yönetimi, sorumlular…