Altı Sigma nedir ve 6 Sigma nasıl çalışır?

Altı sigma (6 sigma)

Altı Sigma nedir ve 6 Sigma nasıl çalışır?

Altı Sigma (6 sigma), mevcut bir süreçte kaç tane kusur olduğunu ölçen bir kalite iyileştirme iş yöntemidir. Altı Sigma (6 sigma) verilerle bunlar sistematik olarak ortadan kaldırılabilir.

Altı sigma (6 sigma)
Altı sigma (6 sigma)

Altı Sigma (6 sigma) uygulama yöntemi

1984 yılında Motorola mühendisi Bill Smith, Motorola’nın elektronik üretim süreçlerinde ürün kusurlarına neden olan değişkenliği azaltmak için Altı Sigma (6 sigma) yönetim sistemini geliştirdi.

O zamandan beri, yönetim sistemini destekleyen stratejiler, araçlar ve kültürel normlar, operasyonel kaliteyi iyileştirmek için çeşitli sektörlerde üst yönetim ve proje ekipleri tarafından benimsenmiştir.

Ayrıca, kusur kelimesinin anlamı, bir şirketin müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamasını engelleyen iş süreçlerindeki eksiklikleri kapsayacak şekilde genişletilmiştir.

Altı Sigma (6 sigma) nasıl çalışır?

İstatistiksel analizde, ortalamadan standart bir sapmayı belirtmek için Yunanca sigma harfi kullanılır. 1920’lerde istatistiksel süreç kontrolünün öncüsü Walter Shewhart, yalın üretimde (yalın üretim), ortalamadan üç sigmanın (3 sigma) çok fazla kusur olduğunu ve süreç iyileştirmesinin gerekli olduğunu gösteren eşik değer olduğunu öne sürdü.

Bill Smith, verileri daha ayrıntılı bir düzeyde toplayıp analiz etmeyi ve bir sürecin düzeltilmesi gereken noktayı Altı Sigma (6 sigma) yapmayı önerene kadar bu, uzun yıllar boyunca kabul edilen normdu.

Sıfır hata elde etmek neredeyse imkansız olduğu için – Sonsuz Sigma olarak bilinen bir kavram – Altı Sigma (6sigma), bir hatanın oluşması için milyonda 3.4 hataya izin verir. Buna karşılık, Üç Sigma, milyon olasılık başına 66.807 hataya izin verir.

Gerekli veriler toplandıktan sonra Altı Sigma (6 sigma) yöntemlerini benimseyen bir şirket, yatay bir sigma ekseni oluşturmak için istatistikleri kullanır. Yatay eksen, organizasyonun Altı Sigma’ya ne kadar yakın veya ne kadar uzak olduğunu gösterir ve gelecekteki iyileştirmeleri değerlendirmek için bir kıstas olarak hizmet eder.

Altı Sigma’nın anlamı nedir?

Altı Sigma’nın savunucuları, iş stratejisi faydalarının, süreç maliyetlerini yüzde 50’ye kadar azaltmayı, döngü süresini iyileştirmeyi, malzeme israfını azaltmayı, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamayı, artan müşteri memnuniyetini ve değer akışını ve daha güvenilir ürün ve hizmetleri içerdiğine inanıyor.

Motorola, Altı Sigma ticari markasına sahiptir ve Altı Sigma’nın uygulanmasının maliyetli olabileceği ve bir şirketin sonuçları görmesi birkaç yıl alabileceği iyi bilinmektedir.

General Electric CEO’su Jack Welch’in 1995’te Altı Sigma’yı kamuoyu tarafından onaylanması, imalat dışı şirketlerin müşteri deneyimini geliştirmek için Altı Sigma yöntemlerinin nasıl kullanılabileceğini anlamalarına yardımcı oldu.

Altı Sigma’nın (6 sigma) temel ilkeleri nelerdir?

En önemli ilkeler şunlardır:

müşteri odaklı
veri kullanımı
sürekli gelişme
insanları dahil etmek
kapsamlı olmak
Altı Sigma yöntemleri

Yukarıdaki ilkeler, iki iyileştirme yönteminden biri kullanılarak uygulanabilir: Altı Sigma DMAIC ve Altı Sigma DMADV. Her terimin adı sürecin ana adımlarından türetilmiştir, ancak her birinin kendi amacı vardır.

DMAIC (tanımla, ölç, analiz et, iyileştir, kontrol et) halihazırda var olan bir süreci düzeltmek için kullanılır.

DMADV (tanımla, ölç, analiz et, tasarla, doğrula) yeni bir süreç oluşturmak için kullanılır.

Altı Sigma nasıl uygulanır

Altı Sigma’yı bir kuruluşta uygulamak için, paydaş katılımını kazanmak için önce Altı Sigma gibi istatistiksel araçlar ve potansiyel faydaları uygun şekilde sunulmalıdır.

Tamamen kusursuz olmanın gerçekçi olmadığı beklentisini oluşturmak da önemlidir. Ancak, mümkün olduğunca çok iyileştirme yapmanıza yardımcı olacak bazı en iyi uygulamalar vardır.

Yönetim Altı Sigma’nın potansiyelini anladıktan sonra, aşağıdaki sekiz adım bir Sigma projesinin uygulanmasına ve temiz bir kullanıma sunulmasına yardımcı olabilir.

Adım 1: Kalite kayıplarına dikkat çekerek paydaşları motive edin.

Adım 2: Proje yönetimini uygulayın ve gerekli kaynakları elde edin.

Adım 3: Ekip üyelerini Altı Sigma yönetim yöntemi hakkında eğitin.

Adım 4: Bir kalite kontrol çizelgesi oluşturun ve öncelikleri belirleyin.

Adım 5: İlgili tüm ekip üyelerine sorumluluklar atayın.

Adım 6: Doğru metrikleri ve göstergeleri ölçtüğünüzden emin olun.

Adım 7: Hatayı anlamak için bir kök neden analizi çalıştırın.

Adım 8: Doğru uygulamayı ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak için programı kontrol edin.

Altı Sigma sertifikası ve kaynakları

Tüm Altı Sigma süreçleri aşağıdaki roller tarafından gerçekleştirilir (Japon dövüş sanatlarının yüksek lisans derecelerine göre):

Altı Sigma Beyaz Kuşak
Altı Sigma Sarı Kuşak
Altı Sigma Yeşil Kuşak
Altı Sigma Kara Kuşakları

Sigma programları, belirlenen şartlar altında Altı Sigma (6 sigma)  Master Kara Kuşak tarafından denetlenmektedir.

 

Yazımızı değerlendirmek için yorumlarınızı bekleriz;

“İnsanın olduğu yerde başarı varsa, başarısızlık olma ihtimalide vardır”

 

Summary
recipe image
Reviewer
Beyaz Yaka
Review Date
Reviewed Item
Altı Sigma nedir ve 6 Sigma nasıl çalışır?
Author Rating
51star1star1star1star1star
Recipe Name
Altı Sigma nedir ve 6 Sigma nasıl çalışır?

Bir cevap yazın