Toplam Kalite Yönetimi (TKY) sistemleri ve detayları

Toplam Kalite Yönetimi (TKY) sistemleri ve detayları, Maneger

Toplam Kalite Yönetimi (TKY) sistemleri ve detayları

Bir kalite yönetim sistemi (QMS), bir kuruluşun temel iş alanında (yani kuruluşun müşteri gereksinimlerini karşılama yeteneğini etkileyebilecek alanlar) planlama ve yürütme (üretim/geliştirme/hizmet) için gerekli olan bir dizi politika, süreç ve prosedürdür. ). ISO 9001, bir Kalite Yönetim Sistemi örneğidir.

Kalite Yönetim Sistemleri hakkında birkaç detay

Bazı insanlar genel olarak belge grubuna bir KYS olarak atıfta bulunur, ancak özellikle tüm sisteme atıfta bulunur – belgeler sadece onu tanımlar.

Toplam Kalite Yönetimi (TKY) sistemleri ve detayları, Maneger
Totales Qualitätsmanagement (TQM)

Bir KYS, organizasyon içindeki çeşitli iç süreçleri bütünleştirir ve proje yürütmesi için bir süreç yaklaşımı sağlamayı amaçlar. Süreç tabanlı bir KYS, kuruluşların nihai olarak iyileştirilmiş iş performansına yol açacak çeşitli temel iş süreçlerini tanımlamasını, ölçmesini, kontrol etmesini ve iyileştirmesini sağlar.

Toplam Kalite Yönetimi (TKY)

Eksiksiz bir ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 9001 belgelendirme gereklilikleri de dahil olmak üzere ISO 9001’in tüm gerekliliklerini ele almalıdır.

ISO 9001’in nasıl çalıştığını anlamanın harika bir yolu, onu bir örneğe uygulamaktır. Burada, tanımlama bilgileri yapmak için uygulanan kolay bir ISO 9001 örneği verilmiştir.

Kalite Yönetimi Kavramı

Temel konseptinde bir Kalite Yönetim Sistemi oldukça basittir. Bunun için çabalıyor,

  1. Ticaret Lisansları, yönergeler, müşteri gereksinimleri ve seçilen yönetim sistemi standart(lar)ı dahil ilgili taraf gereksinimlerini tanıyın.
  2. Tüm gereksinimlerin karşılandığından emin olun.
  3. Çalışanların kalite sistem gereksinimleri konusunda uygulanabilir eğitim aldıklarını teyit edin.
  4. Süreçleri, etkileşimlerini, girdilerini ve çıktılarını belirleyin.
  5. Sistem gereksinimlerinin karşılandığına dair kayıtları veya kanıtları üretin.
  6. KYS’nin performansını ölçün, izleyin ve raporlayın.
  7. KYS’deki değişiklikleri planlayın ve değişikliklerin bir sonucu olarak riskleri ve fırsatları ele almak için harekete geçin.
  8. KYS’yi analiz etmek ve uygunsuzlukları düzeltmek için iç denetim gerçekleştirin.
  9. KYS’yi sürekli iyileştirin.

Kalite Yönetim Sistemi Ne Değildir?

Genel kalite yönetim sistemleri için birçok tanım bulunmaktadır. Çoğu, tekrarlanabilir, ölçülebilir ve sürekli gelişen bir tür sistem kullanımını vurgular. Bir ISO 9001 (veya diğer ISO standartları) kalite sisteminde, daha iyi bir hizmet veya ürün sunmanın bu yapılandırılmış yolu, prosedürler, çalışma talimatları, politikalar ve formlar gibi belgelenmiş bilgilerle desteklenir. Anahtar, kalite sistemini uygulamak zorunda olan herkese, belirtilen kalite hedeflerine ulaşmak için beklentileri, sorumlulukları ve eylemleri tanımlayan belgelenmiş, anlaşılır ve uygulanabilir talimatlar sağlamaktır. Sistemlerin çoğu, sistemin gereksinimlerle uyumlu olmasını sağlayan bir tür dış ve iç denetim sürecini içerir.

Özünde, bir kalite yönetim sistemi, bir şirketin çeşitli yönlerini, ürünleri/hizmetleri en iyi şekilde sunma amacında birleştiren bütünleştirici bir unsurdur. Etkili bir kalite yönetim sistemi, bir maliyet yükü olarak görülmekten ziyade, başarının kilit bir bileşeni olarak görülmektedir. Kalite yönetim sistemleri şunlara odaklanır:

  • Mal veya hizmetin müşterisine veya tüketicisine odaklanmak, o müşteriye mümkün olan en iyi değeri aktif olarak sağlamak.
  • “Mükemmel” bir durum olmadığını, tüm süreçlerin sürekli olarak iyileştirilebileceğini ima eden bir tür sürekli iyileştirme programı.
  • Atıkların azaltılması ve tüm kaynakların maksimize edilmesi gerektiğini söyleyen bir verimlilik zorunluluğu.
  • T-op yönetimi, hedeflere ulaşmak için yeterli kaynakları desteklemek ve sağlamaktır.
  • Tüm katılımcılar arasında beklentilerin net bir şekilde anlaşılmasına yardımcı olur veya kolaylaştırır.
  • Veriye dayalı karar vermeyi desteklemek için ölçüm ve doğru veri toplama dahil edilmiştir.
  • QMS süreçlerinin dokümantasyonu sürdürülür ve kontrol edilir.

 

Yazımızı değerlendirmek için yorumlarınızı bekleriz;
İnsanın olduğu yerde gelişme var ise, başarısız olma ihtimalide vardır!

    No feed items found.

5/5 - (6 votes)

Bir yanıt yazın