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Was ist Six Sigma (6 Sigma) und wie funktioniert es?
Six Sigma (6 Sigma) ist eine Geschäftsmethode zur Qualitätsverbesserung, die misst, wie viele Fehler in einem bestehenden Prozess vorhanden sind. Mit Six Sigma (6 Sigma) Daten können diese systematisch eliminiert werden.
Six Sigma (6 Sigma) Anwendungsmethode
6-Sigma (Operational Excellence) ist eine statistische Qualitätsmanagement-Philosophie, die darauf abzielt, die Anzahl von Fehlern und Kosten zu reduzieren, indem die Geschäftsprozesse eines Unternehmens, das Produkte oder Dienstleistungen herstellt, verbessert werden. Gemäß einer anderen Definition ist 6 Sigma eine statistische Qualitätsmanagement-Philosophie, die darauf abzielt, die Möglichkeit von Fehlern zu reduzieren, indem sie die Variabilität in Geschäftsprozessen reduziert und Qualität und Effizienz erhöht. Das Symbol „σ“ stammt hier aus dem griechischen Alphabet und wird in der Statistik verwendet, um auszudrücken, wie weit vom Mittelwert entfernt ist.
6-Sigma lehrt Mitarbeiter, wie sie ihre Geschäftsabläufe verbessern und neue Leistungsniveaus aufrechterhalten können.Verbesserungen werden gemäß den Daten vorgenommen, die als Ergebnis grundlegender statistischer Methoden gewonnen werden.
Geschichte von Sigma:
Obwohl es als Ergebnis der Arbeit von Führungskräften des Qualitätsmanagements wie Deming, Juran und Ishikawa begann, wurde seine erste Anwendung 1979 bei Motorola realisiert, als Motorola-Manager erkannten, dass es einen Zusammenhang zwischen niedrigen Produktentwicklungskosten und Hohe Kosten für schlechte Qualität. Mit anderen Worten, 6-Sigma wurde aufgrund der hohen Kosten schlechter Qualität von Produkten und Dienstleistungen entwickelt.
Bill Smith, ein Manager von Motorola, der 1985 als Ingenieur in der Kommunikationsbranche arbeitete, wurden andere Fehler an diesem Produkt verborgen, wenn ein Produkt während der Produktion als fehlerhaft befunden und repariert wurde, und diese Fehler wurden bei der ersten Verwendung durch den Kunden aufgedeckt Produkt; Wurde das Produkt dagegen fehlerfrei produziert, wurde dokumentiert, dass es beim ersten Gebrauch sehr selten kaputt ging. Diese Situation löste bei Motorola eine große Kontroverse aus. Im Zentrum der Diskussion stehen zwei Fragen,
- Geht es darum, Fehler zu finden und zu beheben, um Qualität zu erreichen?
- Oder wird es verhindert, indem man verhindert, dass es sich während der Produktionsphase durch Design und Kontrollen bildet?
Nachfolgende Studien zeigten, dass Motorola durch den Versuch, Fehler zu finden und zu beheben, das Niveau von 4 Sigma in einem gewöhnlichen amerikanischen Unternehmen erreichte. Andererseits erfuhr er, dass Wettbewerber ihre Produkte reparatur- und fehlerfrei produzieren. Als sich also herausstellte, dass versteckte Fehler auftauchten, nachdem der Kunde mit der Nutzung des Produkts begonnen hatte, war klar, dass die Geschäftsprozesse verbessert werden sollten. Somit werden niedrige Kosten und hohe Qualität angestrebt, indem Produktionszeit und -kosten reduziert werden.
Zweck von 6-Sigma:
Es zielt darauf ab, das mit 6 Sigma ausgedrückte Ziel der Exzellenz in Geschäftsprozessen zu erreichen. (6-Sigma toleriert 3,4 Fehler pro Million.)
Es ist kundenorientiert. Sein Hauptziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Es verhindert Abweichungen und Schwankungen in den Geschäftsprozessen.
Es zielt darauf ab, sowohl die betriebliche Effizienz als auch die finanzielle Leistung durch den Einsatz statistischer Methoden zur Prozessverbesserung zu steigern.
Vorteile von 6-Sigma:
6-Sigma hat viele Vorteile. Wir können diese Vorteile wie folgt zusammenfassen.
Reduzierung der Fehlerquote
Verkürzung von Geschäftsprozessen
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Steigerung der Produktivität
Steigerung des Marktanteils
Reduzierung der Kosten
Lernende Organisationen schaffen
Erstellt ein Leistungsziel für alle
Es schafft kontinuierlichen Erfolg.
6- Prinzipien von Sigma:
proaktives Management
Kundenorientiert
datengesteuertes Management
Unbegrenzte Zusammenarbeit
Fordern Sie das unbegrenzte Tolerieren von Fehlern
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Maneger – I want to be like a pro
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